Politique de Confidentialité de LumiCiel Hair Atelier

Votre vie privée est d'une importance capitale pour LumiCiel Hair Atelier. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services de coiffure et de beauté.

Informations que Nous Collectons

Nous pouvons collecter diverses informations en fonction de votre interaction avec notre site ou nos services :

• Informations que vous nous fournissez directement : Il s'agit des informations que vous nous transmettez lorsque vous prenez rendez-vous, vous inscrivez à notre newsletter, participez à une consultation, ou interagissez avec nous par téléphone ou via notre formulaire de contact. Cela peut inclure votre nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, préférences en matière de services et toute autre information pertinente à votre demande.
• Données d'utilisation : Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations sur votre appareil et votre utilisation. Cela peut inclure votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages visitées, l'heure et la date d'accès, et le temps passé sur notre site. Ces données sont collectées à des fins statistiques pour améliorer la performance de notre plateforme.
• Informations relatives aux services : Lorsque vous bénéficiez de nos services (coupe personnalisée, coloration, coiffure de mariée, soins du cuir chevelu, etc.), des informations spécifiques relatives à ces services peuvent être enregistrées pour assurer un suivi personnalisé et répondre au mieux à vos besoins futurs.

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Pour fournir et gérer nos services de coiffure et de beauté, y compris la prise de rendez-vous et le suivi de vos préférences.
• Pour personnaliser votre expérience et vous offrir des services et des consultations adaptés.
• Pour communiquer avec vous concernant vos rendez-vous, nos services, des offres spéciales ou des informations pertinentes.
• Pour améliorer notre site web, nos services et votre expérience client.
• Pour des analyses internes, telles que la compréhension de la fréquentation de notre site et l'efficacité de nos campagnes de marketing.
• Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

Partage de Vos Informations

LumiCiel Hair Atelier s'engage à ne pas vendre, louer ou échanger vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Avec des fournisseurs de services tiers qui nous aident à opérer notre entreprise (par exemple, des plateformes de prise de rendez-vous en ligne, des services d'hébergement web), à condition qu'ils s'engagent à protéger vos données et à ne les utiliser que pour les services spécifiés.
• Lorsque cela est requis par la loi, par exemple pour répondre à une assignation à comparaître, une ordonnance judiciaire ou une demande gouvernementale.
• Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de LumiCiel Hair Atelier, de nos clients ou du public.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données personnelles sont traitées et, le cas échéant, d'y accéder.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans affecter la légitimité du traitement basé sur le consentement effectué avant son retrait.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Nous Contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

LumiCiel Hair Atelier

2847 Rue des Lilas,

Étage 3,

69003 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

Dernière mise à jour : 28 mai 2024